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成都市民托运家具被忽悠:说好1元/公斤收货时却议价

敖女士办托运的明明是﹃远城物流﹄,物流单却是﹃大恩物流﹄。

我投诉:通过成都远城货运寄家具,说好 1元/公斤,收货时却直接要价 1200 元。东西寄丢了也不处理。

2月28日,成都市民敖女士通过一家叫“远城物流”的公司运送冰箱、书柜等家具到杭州。说好的“送货上门”,到杭州后,敖女士却被告知上门要多加220元的运送费。更令她生气的是,原本约定的按照1元/公斤进行收费,付款时,却被直接要价1200元。除了价格涨了,包括儿童自行车、遥控车在内的物品也被寄丢,而货运公司对此却不理会。

3月6日,敖女士打进华西传媒呼叫中心,讲述了此次搬家的遭遇。然而,记者调查后发现,在全国企业信用信息网(四川)上,无法查到这家“远城物流”公司的任何信息。

消费遭遇

说好送货上门 收货时却要加价220元

因为工作原因,敖女士一家要从成都搬到杭州,对于家里的冰箱、书柜等大件家具以及零散生活用品,她决定找物流公司运过去。

2月27日,敖女士在网上找到一家叫做“远城物流”的公司,并打电话咨询。“他说1公斤收费1.5元,如果在300公斤以上,就按1元/公斤进行收费。”敖女士说,在此之前,她曾咨询过多家物流公司,这家算价格比较便宜的,“另外有两家价格一样,但不负责送货上门。”

3月2日晚上,提前来到杭州的敖女士接到电话称货物已到,让她取货。“不是说送货上门吗?”对方却告诉敖女士,送货要另外加钱。敖女士提出要先现场检查一下。